Q: アルファベット以外選べますか？

名入れ文字はアルファベットに限ります。

Q: ギフトボックスには何着入りますか？

アイテム3～4枚まで可能です。

Question 1

ロンパースやTシャツの素材を教えてください。

Accepted Answer

すべて綿100％です。

Question 2

どこのメーカーですか？

Accepted Answer

UnitedAthleというメーカーを取り扱っています。大手プリントウェアメーカーです。

Question 3

Tシャツの仕様を教えてください

Accepted Answer

90cmのみ肩部分にドットボタンになっています。また襟リブはダブルステッチではありません。

Question 4

名入れの文字指定はできますか？

Accepted Answer

全てアルファベットでの名入れになります。フォントのみ選択いただけます。 大文字小文字の指定はできません。 筆記体のみ頭文字は大文字、それ以下は小文字です。そのほかのフォントについてはすべて大文字になります。

Question 5

アルファベット以外選べますか？

Accepted Answer

名入れ文字はアルファベットに限ります。

Question 6

モチーフの色は変えられますか？

Accepted Answer

申し訳ありません。モチーフについては変更できません。

Question 7

名入れの大きさは指定できますか？

Accepted Answer

名入れの大きさについては固定の大きさになっています。

Question 8

注文完了メールが届かない。

Accepted Answer

注文完了メールは自動送信しております。 迷惑メールとして判別されている場合もあるため、迷惑メールフォルダをご確認ください。   それでも解決しない場合、下記の原因がございます。 ①ご登録のメールアドレスに誤りがある ②迷惑メール設定にて受信ができていない   迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、 エラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている可能性がございます。   今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、 「@7216.com」の受信設定をお願いいたします。

Question 9

ギフトラッピングはできますか？

Accepted Answer

無料と有料のもの2種類ご準備しております。有料ラッピングは200円です。 ご希望の場合、ギフトボックスをカートに追加してください。 詳細についてはこちらをご覧ください。

Question 10

ギフトボックスには何着入りますか？

Accepted Answer

アイテム3～4枚まで可能です。

Question 11

プレゼントなので納品書を入れないでほしい。

Accepted Answer

はい、対応できます。 ご注文の際、納品書不要の旨を備考欄にご記入ください。

Question 12

キャンセルできますか？

Accepted Answer

ご注文日の翌日9時までにご連絡いただいた場合はキャンセル可能です。 件名を「キャンセル依頼」と記入し、nakanokana@7216.comまでご連絡ください。

Question 13

別の住所に配送できますか？

Accepted Answer

はい、できます。 ご注文時、備考欄に配送先の住所・名前・電話番号を忘れずに記載ください。

Question 14

どのような支払い方法がありますか？

Accepted Answer

クレジット決済、代金引換です。   クレジット決済について ◎国際ブランド（VISA, MASTER, AmericanExpress, JCB）のいずれかのロゴが入っていれば、カード会社に関係なくご利用可能です。
◎お支払い回数は一括払いのみご利用いただけます。   代金引換 お届け時にヤマト運輸の配達員へお支払いください。 手数料　1万円以下　330円　1万～3万未満　440円 ※配送選択時に「代金引換」を選択して下さい。代金引換手数料を含んだ金額が表示されます。

Question 15

送料はいくらですか？

Accepted Answer

配送方法は2種類からお選びください。   ・ネコポス：全国一律330円 　※ポスト投函、アイテム1枚のご注文に限る、ギフトボックス不可、時間指定不可   ・宅急便：一律660円（沖縄・北海道を除く） 　　　　　沖縄1200円　北海道2000円 　※ギフトボックス対応、時間指定可能

Question 16

注文後どのくらいで出荷されますか？

Accepted Answer

ご注文後1週間以内に発送いたします。

Question 17

日付け・時間指定はできますか？

Accepted Answer

メール便（ネコポス）の場合、ポスト投函の為承れません。   宅配便の場合、日付・時間指定ともに出来ます。 10日後以降の日にちを指定してください。   時間は以下から指定ください。 ・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時

Question 18

いつ届きますか？

Accepted Answer

ご注文後７営業日以内に発送予定です。 発送が完了した時点で、宅配便の場合お問い合わせ番号を記載した発送完了メールをお送りします。 ヤマト運輸のお荷物追跡サービスで検索ください。

Question 19

返品、交換はどうすればいいですか？

Accepted Answer

商品到着後1週間以内にメールにてご連絡ください。 新しい商品をお送りいたします。その際の送料は当店が負担いたします。 heartfelt.by.sisters@gmail.com   サイズが合わない、イメージと違うなどお客様都合の返品交換は御承れません。 1週間を超えてご連絡いただいても対応できませんのでご了承ください。